Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions)

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di website Dokter Hewan 24 Jam Bekasi. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut. Layanan yang ditawarkan meliputi konsultasi, pemeriksaan kesehatan hewan, vaksinasi, rawat inap, grooming, pet hotel, tindakan medis, operasi, serta layanan dokter hewan darurat sesuai ketersediaan.

1. Definisi

Kami mengacu pada pengelola website Dokter Hewan 24 Jam Bekasi.
Pengguna adalah setiap individu yang mengakses website ini.
Layanan adalah seluruh informasi, konsultasi, dan layanan kesehatan hewan yang tersedia melalui website.

2. Penggunaan Website

Dengan menggunakan website ini, Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pendaftaran atau konsultasi.
Tidak menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum.
Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan atau operasional website.

3. Informasi Layanan

Informasi yang tersedia pada website bersifat umum dan tidak menggantikan pemeriksaan langsung oleh dokter hewan.
Diagnosis dan tindakan medis terbaik memerlukan pemeriksaan fisik terhadap hewan peliharaan.
Hasil perawatan dapat berbeda pada setiap hewan tergantung kondisi kesehatan, usia, ras, dan faktor lainnya.

4. Janji Temu dan Layanan Darurat

Pengguna dapat melakukan reservasi atau konsultasi melalui kontak yang tersedia pada website.
Ketersediaan dokter hewan, jadwal kunjungan, dan layanan darurat dapat berubah sewaktu-waktu.
Dalam kondisi gawat darurat, pengguna disarankan segera menghubungi tim kami melalui nomor yang tersedia.

5. Pembayaran

Seluruh biaya layanan akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum tindakan dilakukan.
Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia.
Biaya yang telah dibayarkan untuk layanan yang telah diberikan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kebijakan khusus dari pihak klinik.

6. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

Memberikan riwayat kesehatan hewan secara lengkap dan jujur.
Mengikuti petunjuk perawatan yang diberikan dokter hewan.
Menjaga keamanan akun atau data pribadi yang digunakan dalam layanan online.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website, termasuk:

Logo
Desain
Teks
Gambar
Video
Materi promosi

merupakan milik Dokter Hewan 24 Jam Bekasi atau pihak yang memberikan izin penggunaan, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian yang timbul akibat penggunaan informasi website tanpa konsultasi langsung.
Gangguan teknis yang menyebabkan website tidak dapat diakses sementara waktu.
Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan website.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, maupun layanan yang disediakan oleh situs tersebut.

10. Privasi Pengguna

Penggunaan data pribadi pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi (Privacy Policy) yang terpisah. Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan tersebut.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui website:

https://dokterhewan24jambekasi.com

atau melalui nomor layanan pelanggan yang tercantum pada website resmi.

Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.