Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 17 Juni 2026

Selamat datang di dokterhewan24jambekasi.com. Privasi pengunjung merupakan hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan website ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Nama
Nomor telepon
Alamat email
Alamat rumah (jika diperlukan untuk layanan home visit)
Informasi mengenai hewan peliharaan Anda
Informasi lain yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, sistem dapat mengumpulkan:

Alamat IP
Jenis perangkat
Jenis browser
Halaman yang dikunjungi
Durasi kunjungan
Data statistik penggunaan website

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Menanggapi pertanyaan dan konsultasi pelanggan.
Menyediakan layanan dokter hewan dan perawatan hewan peliharaan.
Menjadwalkan kunjungan atau appointment.
Menghubungi pelanggan terkait layanan yang diminta.
Meningkatkan kualitas layanan dan website.
Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (jika disetujui pengguna).
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Cookie

Website ini dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie membantu kami memahami perilaku pengunjung dan meningkatkan performa website.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

4. Google Analytics dan Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

Google Analytics
Google Search Console
Google Ads
Meta/Facebook Pixel
WhatsApp Business

Layanan tersebut dapat mengumpulkan data sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

5. Perlindungan Data

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

6. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Informasi dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

Atas persetujuan pengguna.
Untuk memenuhi kewajiban hukum.
Kepada tenaga medis atau dokter hewan yang menangani layanan yang diminta.
Kepada penyedia layanan teknologi yang membantu operasional website.

7. Tautan ke Situs Lain

Website ini dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun konten pada situs eksternal tersebut.

8. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

Meminta akses terhadap data pribadi yang dimiliki kami.
Memperbaiki data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak yang tersedia di website.

9. Privasi Anak-Anak

Website ini tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:

Website: dokterhewan24jambekasi.com

Layanan: Dokter Hewan 24 Jam Bekasi, konsultasi, pemeriksaan kesehatan, vaksinasi, grooming, rawat inap, operasi minor dan mayor, pet hotel, serta layanan home visit untuk wilayah Bekasi dan sekitarnya.

Email: info@dokterhewan24jambekasi.com (sesuaikan jika sudah memiliki email resmi)

WhatsApp: (silakan ganti dengan nomor WhatsApp yang digunakan di website)